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IFOTES
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Promotori

 

IFOTES

 

La Federazione Internazionale dei Servizi Telefonici di Emergenza è stata fondata nel 1967 per sostenere i suoi membri che offrono supporto emozionale a persone in difficoltà.

Oggi, ci sono 32 associazioni in 28 paesi che operano per migliorare la comunicazione e confrontare le esperienze tra operatori e volontari.

 

Gli obiettivi di IFOTES sono:

  • organizzare congressi, incontri di formazione e seminari
  • promuovere il coordinamento politico internazionale – (un esempio è l’azione di lobbying per ottenere l’introduzione di un unico numero telefonico breve per tutti i Servizi Telefonici di Emergenza operanti in Europa)
  • promuovere la costituzione di nuovi centrie associazioni nazionali nel mondo
  • contribuire a elevare lo standard di servizio proposto, di cui è garantita la connotazione non-politica e non-religiosa

 

IFOTES in cifre

 

  • Più di 500 centri di Servizi Telefonici di Emergenza in 28 paesi, la maggior parte in Europa
  • Ogni anno più di 5 milioni di telefonate, e-mail e contatti individuali
  • 30.000 volontari formati e 600 professionisti

 

 

IFOTES ritiene che il lavoro che conduce insieme ai suoi membri possa essere efficace nella promozione della salute emozionale, dalle comunità alle scuole. I membri di IFOTES da più di 40 anni hanno esperienza nell’offrire empatia attraverso il telefono - e oggi anche via e-mail - e nella formazione di volontari in grado di offrire un ascolto non giudicante.

 

 

IFOTES

 

www.ifotes.org

 

 

TAI (Telefonico Amico Italia)

 

 

TAI è l’associazione nazionale italiana del Servizio Telefonico di Emergenza. E’ stata fondata nel 1967 e da subito è divenuta un’affiliata di IFOTES. Il suo compito è il coordinamento delle attività dei centri italiani, principalmente attraverso la formazione, la gestione dei dati e le comunicazioni esterne. Il suo obiettivo è aiutare i centri italiani a offrire standard elevati di servizio telefonico.

 

In occasione del congresso del 2007, TAI presenterà un unico numero telefonico nazionale per le chiamate.

 

Cifre Nazionali
30 Servizi Telefonici di Emergenza in tutta Italia, specialmente al Nord.
Più di 135000 chiamate all’anno, corrispondenti a 14.700 ore di ascolto al telefono.
Più di 700 volontari formati.

 

Telefono Amico

 

www.telefonoamico.it